Je gegevens verwijderen

Om wissen vragen

1. Open de CineTrotter-app en ga naar Instellingen › Over de app.
2. Houd Client-ID ingedrukt om het te kopiëren.
3. Schrijf naar contact@cinetrotter.fr met als onderwerp ‘Wis mijn gegevens’ en plak dit ID in het bericht.

We wissen je gegevens binnen hooguit een maand en sturen je een antwoord om dat te bevestigen.

Zonder dit ID kunnen we je gegevens niet vinden: niets verbindt ze met je naam of je e-mailadres. Heb je de app verwijderd, installeer hem dan opnieuw met hetzelfde Apple- of Google-account: staat de back-up van je telefoon aan, dan vindt hij meestal hetzelfde ID terug. Anders maakt hij een nieuw ID aan, dat niet naar je oude gegevens leidt.

Wat er gewist wordt

Alles wat onze server aan je ID koppelt:

• het anonieme profiel dat voor je telefoon is aangemaakt, en de koppeling met het ID;
• de films en plekken die je hebt geopend, en de dagen waarop je de app gebruikte;
• je lopende en eerdere zoekopdrachten naar films, en je meldingen;
• het meldingstoken, de taal en het systeem van je telefoon.

Het wissen is definitief: we kunnen het niet terugdraaien.

Wat blijft, en hoe lang

• De films en plekken die door jouw zoekopdrachten in CineTrotter terechtkwamen, blijven voor iedereen op de kaart staan: ze zijn niet meer aan je telefoon gekoppeld.
• De back-ups van onze database verdwijnen vanzelf, uiterlijk 30 dagen na het wissen.
• De technische logs van de server (IP-adres, datum, opgevraagd adres) worden na hooguit 90 dagen gewist, en de tellers tegen misbruik na 7 dagen. Het wissen zelf laat er een regel in achter die het vastlegt, met een vingerafdruk van je ID en de eerste 8 tekens ervan; die regel verdwijnt samen met die logs, na hooguit 90 dagen.
• Heeft onze bescherming tegen misbruik je telefoon gemeld, bijvoorbeeld door een stortvloed aan verzoeken, dan wordt die melding door je verzoek niet gewist. Ze bevat alleen een vingerafdruk van het ID, bij de oudste meldingen ook de eerste 8 tekens ervan; hoe lang ze bewaard blijft, is nog niet vastgelegd.

Het ID zelf blijft op je telefoon en, als die aanstaat, in de back-up ervan (iCloud-sleutelhanger, back-up van je Google-account). Open je de app opnieuw, dan begint onze server onder datzelfde ID met een leeg profiel.

Wat je meteen in de app kunt doen

• Instellingen › Meldingen › Pushmeldingen: de schakelaar uitzetten wist je meldingstoken van onze server.
• Instellingen › Privacy › Advertentievoorkeuren beheren: je keuzes over advertenties herzien.
• In het zoeken, Geschiedenis wissen: de lijst met je recente zoekopdrachten leegmaken, die op je telefoon bewaard wordt. Wat TMDB en Google Firebase Analytics al van elke zoekopdracht ontvingen, wordt daarmee niet gewist.

Voor al het andere, en met elke vraag, kun je terecht op contact@cinetrotter.fr. Wat we verzamelen, staat uitgebreid in het privacybeleid.