Elimina i tuoi dati

Chiedere la cancellazione

1. Apri l’app CineTrotter, poi Impostazioni › Informazioni.
2. Tieni premuto ID client per copiarlo.
3. Scrivi a contact@cinetrotter.fr con oggetto «Cancella i miei dati», incollando questo identificativo nel messaggio.

Cancelliamo i tuoi dati entro un mese al massimo e ti rispondiamo per confermartelo.

Senza questo identificativo non possiamo ritrovare i tuoi dati: niente li collega al tuo nome né al tuo indirizzo email. Se hai disinstallato l’app, reinstallala con lo stesso account Apple o Google: di solito, se il backup del telefono è attivo, ritrova lo stesso identificativo. Altrimenti ne genera uno nuovo, che non porta ai tuoi vecchi dati.

Cosa viene cancellato

Tutto ciò che il nostro server collega al tuo identificativo:

• la scheda anonima creata per il tuo telefono e il suo legame con l’identificativo;
• i film e i luoghi che hai aperto, e i giorni in cui hai usato l’app;
• le tue ricerche di film, in corso o passate, e le tue notifiche;
• il token di notifica, la lingua e il sistema del tuo telefono.

La cancellazione è definitiva: non potremo tornare indietro.

Cosa resta, e per quanto tempo

• I film e i luoghi che le tue ricerche hanno fatto entrare in CineTrotter restano sulla mappa, per tutti: non sono più collegati al tuo telefono.
• I backup del nostro database spariscono da soli, al più tardi 30 giorni dopo la cancellazione.
• I log tecnici del server (indirizzo IP, data, indirizzo richiesto) vengono cancellati dopo 90 giorni al massimo, e i contatori contro gli abusi dopo 7 giorni. La cancellazione stessa vi lascia una riga che la registra, con un’impronta del tuo identificativo e i suoi primi 8 caratteri; sparisce insieme a quei log, dopo 90 giorni al massimo.
• Se le nostre difese contro gli abusi hanno segnalato il tuo telefono, per esempio per raffiche di richieste, quella segnalazione non viene cancellata dalla tua richiesta. Contiene solo un’impronta dell’identificativo, più i suoi primi 8 caratteri per le più vecchie; la sua durata di conservazione non è ancora stabilita.

L’identificativo in sé resta sul tuo telefono e, se è attivo, nel suo backup (portachiavi iCloud, backup del tuo account Google). Se riapri l’app, il nostro server riparte da una scheda vuota con lo stesso identificativo.

Cosa puoi fare subito, nell’app

• Impostazioni › Notifiche › Notifiche push: spegnere l’interruttore cancella il tuo token di notifica dal nostro server.
• Impostazioni › Privacy › Gestisci le preferenze pubblicitarie: rivedere le tue scelte sulla pubblicità.
• Nella ricerca, Cancella cronologia: svuotare l’elenco delle tue ricerche recenti, conservato sul tuo telefono. Non cancella ciò che TMDB e Google Firebase Analytics hanno già ricevuto da ogni ricerca.

Per tutto il resto, e per qualsiasi domanda, scrivi a contact@cinetrotter.fr. Ciò che raccogliamo è descritto nel dettaglio nell’informativa sulla privacy.